온라인 스토어 이용 약관
발효일 2023년 11월 7일
1.일반 조항
1.1. 온라인 스토어 https://padvaiskodistilerija.lt에서의 상품 판매는 개인 회사인 Padvaisko dvaras UAB(이하 Padvaisko dvaras UAB 또는 ‘판매자’), 등록업체 번호 305465725, VAT ID 번호 LT2100012993117, 등록 사무실 주소 Šilo g, 1 A, Glitiškės, Vilniaus r., LT14292 Vilnius, https://padvaiskodistilerija.lt, 전화 +370 698 32031, 이메일: senas@padvaiskas.lt에 의해 조직 및 수행됩니다.
1.2. 본 온라인 스토어에서의 판매 및 구매에 관한 계약 이용 약관(이하 ‘이용 약관’)은 계약을 체결한 양당사자(판매자와 구매자)에게 있어 판매자와 구매자의 권리와 의무, 상품(제품)(이하 ‘상품’)의 취득 및 대금 지급 조건, 상품의 배송 및 반품 조건, 양당사자의 책임, 그리고 https://padvaiskodistilerija.lt(‘온라인 스토어’)에서 온라인으로 상품 판매 및 구매와 관련된 기타 이용 약관에 대한 책임을 규정하는 법적 문서로서 구속력을 갖습니다.
1.3. 온라인 스토어에서 상품을 구매할 수 있는 자는 다음과 같습니다:
1.3.1. 법적 자격이 있는 개인;
1.3.2. 법인;
1.3.3. 위에 언급된 사람들의 대표자, 즉 리투아니아 공화국의 법률 및 기타 법적 행위에 따라 정당하게 권한을 부여받은 자.
1.4. 판매자에게 상품을 주문한 구매자(즉, 온라인 스토어에 계정이 있는 등록 사용자)는 ‘이용 약관 및 개인정보 보호정책을 읽었고 이에 동의합니다.’ 확인란을 선택하여 구매자는 이용 약관을 읽고 이해했으며, 이는 구매자에게 명확하며, 개인정보 보호정책에 명시된 이용 약관 및 개인 데이터 처리에 전적으로 동의한다는 사항을 확인해야 합니다.
1.5. 구매자는 이용 약관 동의를 확인함으로써 다음 사항도 확인합니다:
1.5.1. 구매자가 본 이용 약관의 1.2항에 따라 온라인 스토어에서 상품을 구매할 권리가 있음을 보증합니다.
1.5.2. 판매자가 본 이용 약관을 변경, 개정 또는 보완할 권리가 있음을 진술하고 이를 인정합니다. 구매자는 개정(이용 약관의 새 버전) 발효일 이전에 웹사이트의 ‘내 계정’ 섹션에서 온라인 스토어의 구매자 계정에 제공된 이메일 주소를 사용하여 이메일을 통해 변경, 개정 및 추가 사항에 대한 정보를 받게 됩니다. 매 구매 시마다 구매자에게 업데이트/수정된 이용 약관을 읽고 동의한다는 확인을 요구함으로써(‘이용 약관 및 개인정보 보호정책을 읽고 동의합니다’ 확인란을 선택하여) 구매자에게 이를 알립니다. 이용 약관의 새 버전은 온라인 스토어 웹사이트에 게시된 후 발효됩니다. 구매자가 온라인 스토어에서 주문할 때 동의한 이용 약관의 버전은 구매자에게 구속력을 갖습니다. 주문 이행 과정에서 이용 약관이 수정/보충될 경우, 그러한 이행은 완료되며 판매자와 구매자의 모든 권리와 의무(상품 대금 결제, 배송, 반품 등에 관련됨)는 구매자가 동의한 이용 약관의 버전에 따라 설정됩니다;
1.5.3. 판매자 또는 배송업체가 구매자에게 연락할 수 있는 수단(이용 약관 업데이트(이메일), 주문 상태 및 변경 사항, 배송업체 도착 및 기타 계약 이행과 관련된 이벤트, 판매자 및/또는 배송업체의 조치 등에 대해 구매자에게 알리기 위해)을 통해 구매자의 정확한 연락처 정보(이메일 주소 및 전화번호)를 판매자에게 제공할 것을 약속합니다.
1.6. 구매자는 본 이용 약관 또는 그 어떤 일부에도 동의하지 않고 온라인 스토어에서 상품을 구매할 수 없습니다.
1.7. 판매자는 어떠한 위험이나 책임도 지지 않으며 구매자가 본 이용 약관의 전부 또는 일부를 숙지하지 않은 경우 무조건 모든 책임으로부터 책임을 면제받습니다. 이행을 위해 구매자의 주문을 판매자에게 제출하는 것은 법적 사실로 간주되며, 이 경우 판매자는 구매자가 온라인 스토어에서 상품을 구매하는 동안의 이용 약관을 숙지할 수 있도록 판매자가 통제할 수 있는 모든 조치를 취한 것으로 간주됩니다.
1.8. 구매자는 판매자가 채택하고 온라인 스토어 웹사이트에 게시한 개인정보 보호정책을 읽어야 합니다. 이 정책은 판매 및 구매 계약의 유효한 부록으로 간주되며 판매자는 본 이용 약관의 1.5.2항에 명시된 대로 수정 및 업데이트할 수 있습니다. 구매자는 개인정보 보호정책에 명시된 절차에 따라 구매자의 개인 데이터를 처리하는 특정 방법에 대해 동의 또는 반대 의사를 표명해야 합니다. 구매자는 온라인 스토어 이용 약관 에서 개인정보 보호정책에 액세스할 수 있습니다.
1.9. 구매자는 자신의 계정 설정에 따라 판매자에게 이메일로 정보나 문서를 구매자에게 보낼 수 있는 권리를 부여합니다. 모든 경우에 구매자의 유효한 이메일 주소를 판매자에게 제공하고 정보의 정확성에 대한 책임은 구매자 본인에게 있습니다.
1.10. 온라인 스토어와 상품의 디자인, 기능, 상표 및 그에 대한 설명은 판매자의 자산입니다.
1.11. 판매자는 구매자가 온라인 스토어에서 리투아니아 법률에 의해 금지된 작업을 수행하거나 본 이용 약관을 중대하게 위반한 경우 온라인 스토어에서 구매자의 계정을 제거할 권리가 있습니다. 판매자는 다음과 같은 경우에 이용 약관을 중대하게 위반했다고 간주합니다.
1.11.1. 구매자가 지난 5개월 동안 최소 5회 이상 상품을 수령하지 않았습니다. 예: 배송을 시도하는 동안 구매자가 지정한 배송 장소에 상품을 수령할 자가 아무도 없는 경우
1.11.2. 최소 2건의 경우, 판매자의 직원이나 상품 배송업체에 대한 구매자의 행동이 무례하거나 폭력적이었을 경우(신체적 또는 정신적 폭력).
1.11.3. 판매자가 특정 연령 이상의 개인에게만 판매할 수 있는 상품(주류 또는 에너지 음료) 수령 시 구매자가 위조된 개인 신분증 또는 타인의 문서를 제출한 경우
1.11.4. 기타 경우에 구매자가 본 이용 약관을 심각하게 위반하거나 중대한 위반을 저지른 경우.
1.12. 위 1.11항에 명시된 경우에서 구매자는 항상 계정에 제공된 주소를 사용하여 이메일을 통해(최초 위반 시 또는 최초 위반 이후 온라인 스토어에서 계정이 제거되지 않은 경우 차후 위반 시) 알림을 받습니다. 구매자는 설명을 제공할 권리가 있습니다. 온라인 스토어에서 구매자의 계정을 제거하기로 한 판매자의 결정은 계정 제거 10일 이내에 구매자에게 이메일로 통보됩니다.
2. 상품 주문. 판매 및 구매 계약의 체결
2.1. 구매자가 온라인 스토어에서 자신의 계정을 생성한 후 및/또는 상품이 포함된 장바구니를 구성한 후, 즉 ‘주문 시작’을 클릭하여 판매자에게 주문을 한 후 주문 확인 및 결제를 포함한 모든 후속 단계를 완료한 후, 본 이용 약관은 판매 및 구매 계약으로서 판매자와 구매자에게 구속력을 갖습니다. 판매 및 구매 계약은 구매자가 온라인 스토어에서 자신의 계정과 장바구니를 생성한 후 ‘결제’ 또는 구매자의 의도를 명확하게 표현하는 다른 버튼을 클릭하여 판매자에게 주문, 즉 판매자가 제공하는 상품 및 서비스(예: 상품 포장, 주문 배송 등, 해당 서비스가 온라인 스토어에서 제공되고 해당 서비스에 대한 설명과 가격이 주문 과정에서 구매자에게 명확하게 표시되는 경우)에 대한 상품을 구매하고 주문 비용을 결제하는 순간부터 체결되는 것으로 간주됩니다.
2.2. 온라인 스토어에서 주문 시 구매자는 상품 대금을 지불하고 본 이용 약관에 명시적으로 명시된 경우나 법적 행위(예: 주문 취소, 상품 거부 등)를 제외하고 본 이용 약관에 동의해야 합니다.
2.3. 구매자는 승인된 사용자 계정을 생성한 경우 온라인 스토어에서 상품을 주문할 수 있습니다. 사용자 계정은 계정 등록 작업을 수행하고, 이용 약관 및 개인정보 보호정책에 대한 동의를 확인하고, 구매자의 유효한 연락처 정보(이메일 주소 및 전화번호)를 지정하고, 온라인 스토어 시스템에서의 관련 작업(기능)은 통해 유효성을 확인함으로써 생성됩니다:
2.3.1. 이메일 주소와 전화번호를 확인하는 작업은 구매자가 제공한 연락처 정보를 확인하기 위해 구매자가 사용해야 하는 온라인 스토어 시스템의 유효성 검사 기능입니다. 즉, 구매자는 이메일 주소와 전화번호가 유효하고 연락이 되며 이를 사용할 권리가 있음을 확인해야 합니다. 확인 과정에서 판매자는 구매자의 이메일 주소와 전화번호로 확인 코드를 보냅니다. 구매자는 온라인 스토어 웹사이트에 제공된 지침에 따라 확인 코드를 입력하거나 확인 링크를 클릭합니다.
2.3.2. 이메일 확인 코드는 구매자가 제공한 이메일 주소로 구매자에게 전송됩니다. 사용자는 링크를 클릭하고 열리는 웹사이트 페이지에서 이메일 주소 확인이 성공했는지 확인해야 합니다.
2.3.3. 전화 확인 코드는 SMS로 전송됩니다. 구매자는 온라인 스토어 시스템에 코드를 입력하고 열리는 웹사이트 페이지에서 전화번호 확인이 성공했는지 확인해야 합니다.
2.3.4. 등록된 사용자는 주문의 모든 단계를 완료한 후 구매자가 됩니다.
2.4. 계정을 생성하거나 계정 세부정보 및/또는 계정 설정을 변경하고 상품을 주문할 때 구매자는 온라인 스토어 웹사이트의 관련 필드에 올바른 주문 이행에 필요한 구매자의 개인 세부정보, 그리고 필요한 경우 주문을 수집할 당사자의 연락처 정보 및/또는 상품을 구매하는 법인의 연락처 정보를 입력해야 합니다. 구매자는 데이터가 정확하고 정확하며 완전하다는 것을 확인할 책임이 있습니다. 제공된 데이터가 변경되는 경우 구매자는 해당 데이터를 업데이트해야 합니다. 판매자는 구매자가 부정확하거나 불완전한 개인 데이터를 제공하거나 구매자가 해당 데이터를 업데이트 또는 보완하지 않음으로 인해 구매자 및/또는 제3자가 입은 손해에 대해 어떠한 경우에도 책임지지 않습니다.
2.5. 판매자와 구매자 간에 체결된 각 판매 및 구매 계약은 법적 법령에 규정된 절차에 따라 온라인 스토어의 데이터베이스에 저장됩니다.
3. 상품 결제 조건
3.1. 상품은 온라인 스토어에서 주문하는 순간에 유효한 가격으로 구매자에게 판매됩니다. 상품 가격은 유로화로 표시됩니다. 포장비 및 배송비는 가격에 포함되지 않으며, 온라인 스토어 웹사이트에 달리 명시되지 않는 한 별도로 명시됩니다.
3.2. 구매자는 다음 방법 중 하나를 사용하여 상품 대금을 지불할 수 있습니다(구매자 본인의 재량에 따라).
3.2.1. 상품 주문 시 주문 후 10분 이내에 구매자가 장바구니를 확인하고 ‘결제’를 클릭하여 결제 방법을 선택합니다. 상품에 대한 선불 결제는 전자 금융 시스템을 통한 결제 선택 시 온라인으로 이루어지며, 구매자의 결제 카드(해당 유형)가 온라인 결제를 허용하는 경우 결제 카드를 통해 이루어집니다. 결제 과정에서 구매자는 온라인 스토어에 구현된 결제 플랫폼으로 연결됩니다.
3.2.2. 판매자가 발행한 세금계산서에 대한 은행 지불 명령으로(이 지불 방법은 구매자 – 법인 간에만 사용 가능);
3.2.3. 온라인 스토어에서 구현/지정된 기타 방법으로;
3.2.4. 구매자는 상품에 대한 현금 지불이 허용되지 않음을 알고 이에 동의합니다. 배송업체를 통해 상품을 배송하거나 매장에서 상품을 수령할 때 주문 금액을 선불 결제해야 합니다(상품이 법인에 의해 인수된 위의 3.2.2항에 명시된 경우는 제외).
3.3. 구매자가 상품을 선불 결제하면 판매자가 구매자 또는 구매자의 결제 카드를 서비스한 결제 운영자로부터 사용되었거나 구매자가 결제 증거를 제출한 후에 사용된 전자 금융 시스템을 운영하는 은행으로부터 구매자의 상품 결제 및 배송 확인을 받은 후에만 주문 이행이 시작되고 상품 배송 기간이 시작됩니다. 온라인 스토어 웹사이트에 명시된 상품 가격과 배송 가격에는 부가세(VAT)가 포함되어 있습니다. 법인이 상품을 구매한 경우(위에서 설명한 대로 3.2.2항에 따라 세금계산서를 기준으로 결제됨) 주문 이행이 시작되고 상품 배송 기간이 즉시 시작됩니다.
3.4. 주문 시 상품에 대한 선불 결제를 선택한 경우, 판매자는 구매자가 주문 후 10분 이내에 상품 대금을 결제하지 못했을 경우 구매자에게 알리지 않고 주문을 취소할 권리가 있습니다.
3.5. 판매자는 세금계산서를 발행하고 상품 배송 후 영업일 기준 3일 이내에 구매자 계정에 제공된 주소로 이메일을 통해 구매자에게 보냅니다.
4. 상품 배송
4.1. 온라인 스토어에서의 거래가 이루어지며 상품은 리투아니아 공화국 전역에 배송됩니다.
4.2. 상품 배송 방법:
4.2.1. 배송업체 – 제3자. 배송업체 – 배송 서비스 제공업체는 VENIPAK라는 상표명으로 운영되는 VENIPAK LIETUVA, UAB입니다. 판매자는 구매자의 개인 데이터와 주문 세부정보를 공개할 권리가 있으며 구매자는 제3자에 대한 주문 이행에 필요한 데이터 구체적으로 구매자의 이름과 성, 전화번호 및 이메일 주소, 배송 주소, 장바구니 정보 및/또는 주문을 수집하는 당사자의 개인 데이터(이름), 성, 전화번호 공개에 동의하고, 판매자에게 해당 모든 데이터를 배송업체에게 공개할 권리와 주문 이행을 위해 판매자/배송업체가 구매자 또는 구매자로부터 승인을 얻은 주문 수집 당사자에게 연락하고 배송 장소로 상품을 배송하기 위한 그러한 데이터를 사용해야 하는 경우 배송업체에게 해당 데이터를 사용할 권리를 부여합니다. 본 이용 약관에 동의함으로써 구매자는 특히 판매자가 VENIPAK LIETUVA, UAB를 제외한 다른 제3자를 배송업체로 활용하여 해당 제3자와 배송 서비스에 관한 계약을 체결할 수 있다는 점에 동의합니다. 판매자는 구매자에게 배송업체 교체 사실을 통보할 의무가 없습니다.
4.2.2. 스토어 영업 시간 동안 구매자가 주문 과정에서 선택한 주소의 판매자 픽업 지점 중 한 곳에서 구매자가 상품을 픽업합니다.
4.3. 상품은 주문 과정에서 구매자가 지정한 비용으로 배송됩니다. 판매자는 임시 또는 영구적으로 다른 배송비를 설정할 수도 있습니다(예: 주문 금액이 특정 금액에 도달하거나 특정 기간 동안 상품을 무료로 배송하는 등). 그러한 청구는 주문을 하고 결제를 하기 전에 게시되고 구매자에게 명확하게 표시됩니다.
4.4. 판매자는 일방적으로 최소 장바구니 금액을 설정할 권리가 있습니다. 이 금액은 구매자가 온라인 스토어에서 상품을 구매하기 위해 선택하고 주문해야 하는 최소 금액입니다. 최소 장바구니 금액은 온라인 스토어 웹사이트에 명확하게 명시되어 있습니다. 상품의 배송비는 최소 장바구니 금액에 포함되지 않습니다. 판매자는 온라인 스토어 웹사이트와 주문 양식을 통해 구매자에게 최소 장바구니 금액을 알려야 합니다.
4.5. 판매자는 구매자의 주문을 완전히 이행하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. 판매자가 주문한 상품을 완전한 세트로 충분한 수량으로 제공할 수 없는 극히 드문 경우(사고, 불가항력 또는 주문한 상품의 재고가 예기치 않게 파손되거나 손상된 기타 사건이 발생한 경우), 판매자는 다음과 같은 조치를 취합니다:
4.5.1. 첫째, 판매자는 구매자에게 전화로 연락하여 상품 재고 소진 사실에 대해 알립니다. 구매자가 통지 받을 권리는 다음과 같습니다 (1) 판매자가 배송할 수 있는 상품과 동일한 순서로 다른 상품을 받을 수 있을 뿐만 아니라 재고 소진 상품에 대해 환불받을 권리; 또는 (2) 판매자가 배송할 수 있는 상품의 전부 또는 일부의 배송을 거부하고 해당 상품 가격 및 배송비를 환불받을 수 있는 권리; (3) 주문한 상품과 유사하거나 특성(종류, 가격 등)이 유사한 다른 상품 항목을 주문에 최대한 포함해 받을 수 있는 권리;
4.5.2. 둘째, 판매자가 구매자에게 전화로 연락하고자 하나 연락이 닿지 않았을 경우 위의 4.5.1항에 언급된 정보는 구매자에게 이메일로 전송됩니다. 구매자는 본인이 선택한 시간에 주문이 배송되었는지 확인하기 위해 이메일에 응답하거나 판매자에게 전화할 수 있는 시간 제한에 대한 정보를 받습니다.
4.5.3. 셋째, 구매자가 위의 4.5.2항에 언급된 이메일에 회신하지 못할 경우, 판매자는 구매자가 선택한 시간에 남은 상품(주문에 사용 가능한 다른 상품이 포함된 경우)을 배송하고 배송되지 않은 상품에 대해서는 구매자가 환불 받게 될 것이고, 구매자에게 본 이용 약관 제6조(‘계약 철회. 상품의 교환 및 반품’)에 명시된 절차에 따라 주문한 다른 상품(상품 전체 또는 일부)을 반품할 권리도 있다는 내용을 이메일로 구매자에게 알립니다.
4.6. 구매자가 선택한 유사 상품의 가격이 구매자가 지불한 가격보다 낮은 경우, 지불한 금액과 실제 가격의 차액은 상품 배송 후 영업일 기준 5일 이내에 구매자의 계좌로 지급됩니다.
4.7. 구매자가 판매자가 선택한 유사한 상품을 받기를 원치 않을 경우, 구매자는 배송 시 해당 상품을 배송업체에 반품할 수 있고, 세금계산서, 포장 목록 또는 배송물이 배송되었다는 다른 문서 또는 상품의 반품 서류에 반품 사실을 명시해야 합니다.
4.8. 구매자는 판매자가 배송한 유사 상품을 수령한 후 추후 본 이용 약관 제6조(계약 철회. 상품의 교환 및 반품)에 정한 절차에 따라 해당 상품(법률에 따라 교환 및 반품이 불가능한 상품 제외)을 반품할 수 있습니다.
4.9. 판매자가 주문 전체 또는 일부를 이행하지 못한 경우, 구매자가 결제했지만 판매자가 배송하지 않은 상품에 대한 금액과 배송 시 또는 이후에 구매자가 반품한 상품에 대한 금액 배송물 배송 후 영업일 기준 5일 이내에 구매자의 계좌로 대금이 지급됩니다.
4.10. 법인이 배송 후 상품 대금을 지불하는 경우(위의 3.2.2항에 언급된 경우), 법인은 배송 시 어떤 이유로든 반품하는 상품을 포함해 상품에 대한 대금을 지불할 의무가 있습니다. 배송 시 반품된 상품에 대한 대금과 배송 비용은 물품 배송 후 영업일 기준 5일 이내에 법인의 계좌로 지불됩니다.
4.11. 구매자가 주문하고 구매자가 직접 수집하기로 선택한 상품은 주문서에 지정된 집하장으로 배송됩니다. 구매자는 주문 시 선택한 기한 내에 상품을 직접 수령하고 판매자나 배송업체가 이행 세부 사항에 동의하기 위해 사용할 수 있는 계정에 지정된 전화번호로 전화를 받아야 할 의무가 있습니다. 판매자는 전화(SMS 또는 전화) 및 이메일을 통해 판매자의 매장이나 픽업 지점에서 상품을 픽업할 준비가 되었음을 구매자에게 알립니다. 판매자/배송업체가 구매자에게 전화 및 이메일로 연락한 후에도 구매자가 상품을 수령하지 못하고 상품 양도에 대한 다른 지시를 하지 않거나 판매자가 2일 이상 근무일 동안 구매자와 연락이 닿지 않을 경우에는 주문이 취소되고 판매 및 구매 계약이 종료된 것으로 간주됩니다. 이 경우 판매자는 계약 종료일로부터 14일 이내에 지불한 금액을 구매자에게 상환해야 합니다.
4.12. 구매자 본인 또는 구매자 대신 상품을 수령하도록 허락을 받은 대리인이 구매자가 선택한 배송 시간에 온라인 스토어 시스템에 지정된 배송 주소지에 없는 경우, 판매자는 지정된 주소지에 있는 다른 성인 당사자에게 상품(주류 – 20세 이상 성인이고 술에 취하지 않은 정신이 멀쩡한 자에게)을 인도할 권리가 있습니다.
4.13. 구매자의 과실 또는 구매자가 통제할 수 있는 사유로 인해 상품 배송이 불가능한 경우(구매자가 주문 시 잘못된 주소를 기재한 경우), 지정된 주소에서 구매자/수취인을 찾을 수 없는 경우, 구매자가 상품을 수령하지 못한 경우, 상품을 수령하는 자가 미성년자(주류 배송의 경우 20세 미만)이거나 유효하지 않은 개인 신분증을 제시했거나 해당 서류 제시를 거부한 경우(판매자가 법률 또는 본 이용 약관에 따라 수령자의 연령을 확인해야 하는 경우), 상품은 재발송되지 않으며(구매자가 반복된 배송으로 인해 비용을 부담할 경우는 제외) 선불 상품 대금은 환불됩니다(배송비는 제외됨). 구매자가 배송 후 결제하기로 선택한 경우 구매자는 배송 비용을 판매자에게 보상해 주어야 합니다.
4.14. 판매자는 주문 시 구매자가 선택한 기한 내에 상품을 구매자에게 배송합니다. 예외적인 경우, 판매자가 통제할 수 없는 예상치 못한 상황(자연재해, 교통사고 또는 판매자 또는 그 대리인이 통제할 수 없는 기타 긴급 상황)으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 판매자 또는 배송업체는 지체 없이 구매자에게 전화로 연락하고 상품 배송과 관련된 모든 사항에 동의해야 합니다. 구매자가 주문한 상품에 주류가 포함된 경우 전체 배송은 월요일부터 토요일, 오전 10시 이후부터 오후 8시 이전 사이 그리고 일요일 오전 10시 이후부터 오후 3시 이전 사이(판매자는 위에 명시된 것보다 더 짧은 배송 간격을 표시할 권리가 있음) 기한 내에 그리고 구매자가 선택한 날짜(주류가 배송되지 않는 9월 1일은 제외됨)에 배송됩니다.
4.15. 판매자 대리인(배송업체)은 구매자가 선택한 배송 기한 내에 구매자가 지정한 전화번호로 SMS를 보내 상품이 곧 배송될 것임을 구매자에게 알립니다. 구매자가 지정한 주소에 도착했을 경우 배송업체는 위의 4.12항에 따라 상품을 수령해야 하는 구매자 또는 다른 당사자를 찾지 못할 시 제공된 전화번호를 사용하여 구매자 또는 해당 당사자에게 전화로 연락을 시도하게 됩니다. 해당 전화번호로 구매자 또는 당사자와 연락이 닿지 않는 경우, 상품은 배송되지 않고, 환불 및 배송비 관련 사항은 위의 4.13항에 명시된 절차에 따라 처리됩니다.
4.16. 모든 경우에, 판매자는 구매자의 과실로 인해 또는 구매자가 통제할 수 있는 사유로 인해 상품이 구매자에게 배송되지 않거나 늦게 배송된 경우 배송 기한을 준수하지 못한 것에 대한 책임으로부터 면제됩니다.
4.17. 배송 시 구매자 또는 상품을 수령하는 당사자는 판매자/배송업체와 함께 배송 상태 및 상품의 완전성(구색)을 확인해야 합니다. 배송 시 상품 확인이 불가능한 경우, 구매자는 배송 후 최대한 빨리 상품을 확인해야 합니다.
4.18. 구매자가 배송된 상품의 수량이 정확하지 않거나 배송된 상품이 주문한 상품과 일치하지 않으며 이는 송장, 포장 목록, 화물 운송장 또는 상품이 양도되고 승인되는 기타 문서에 명시되어 있지 않음을 알게 된 경우, 구매자는 이를 지체 없이 판매자에게 알려야 합니다. 상품의 품질이 불량하다는 사실을 확인한 구매자는 해당 상품을 거부하고 배송업체에 반품해야 하며, 송장, 포장 목록, 운송장 또는 상품이 전달 및 접수되는 기타 문서에 반품 사실과 이유를 기록해야 합니다. 수령 후 상품의 결함(양적, 질적, 구색 결함 등)이 확인되었을 경우 구매자는 이메일 senas@padvaiskas.lt로 판매자에게 알려야 합니다. 상품 교환 및 반품에 대한 이용 약관은 본 이용 약관 제6조에 명시되어 있습니다.
4.19. 구매자는 18세 이상인 경우 리투아니아 공화국 식품법에 정의된 대로 에너지 음료를 주문할 수 있으며, 구매자는 판매자가 지정한 방법을 통해 온라인 스토어 시스템에서 이를 확인합니다. 에너지 음료는 구매자(또는 구매자의 주소에 있는 다른 성인)에게 전달되거나 매장에서 상품을 수령하도록 구매자가 위임한 대리인에게 제시됩니다. 단, 구매자(또는 구매자의 주소에 있는 다른 성인 또는 구매자가 스토어에서 상품을 수령해도 된다고 승인한 당사자)가 18세 이상이고 배송/수거 과정에서 판매자에게 이를 증명하는 개인 ID 문서를 제출한 경우에만 해당됩니다(리투아니아 공화국 또는 외국 시민의 여권, 리투아니아 공화국 또는 외국의 개인 신분증, 2005년 11월 1일 이후 리투아니아 공화국에서 발급된 새로운 유형의 운전면허증). 구매자(또는 구매자의 주소지에 있는 다른 성인 또는 스토어에서 상품을 수령해도 된다고 구매자가 승인한 당사자)가 개인 ID 문서를 제시하지 못했거나 유효하지 않은 문서를 제시하지 않았거나 구매자(또는 구매자의 주소에 있는 다른 성인 또는 구매자가 매장에서 상품을 수령해도 된다고 승인한 당사자)이 18세 미만인 경우, 판매자는 구매자(또는 구매자의 주소지에 있는 다른 성인 또는 스토어에서 상품을 수령해도 된다고 구매자가 승인한 당사자)에게 에너지 음료를 전달하지 않으며, 이용 약관 4.13항에 명시된 바와 같이 구매자의 과실 또는 구매자가 통제할 수 있는 사유로 인해 상품(에너지 드링크) 배송은 불가능한 것으로 간주됩니다.
4.20. 구매자는 리투아니아 공화국 알코올 통제법에 정의된 대로 알코올 음료를 주문할 수 있습니다. 단, 구매자는 최소 20(이십)세 이상이고 술에 취하지 않은 멀쩡한 상태여야 하고 온라인 스토어 시스템에서 판매자가 지정한 방법으로 이를 확인해야 합니다.
4.21. 법인은 기업 접대 목적 및 법이 허용하는 기타 목적에 한하여 알코올 음료를 주문 및 구매할 수 있습니다. 온라인 스토어에서 주류를 주문함으로써 구매자(법인)는 해당 주류가 기업의 접대 목적이나 법에서 허용하는 기타 목적을 위해 구매가 이뤄졌고 법인이 리투아니아 공화국 알코올 규제법 제17조 6항 및 7항에 따라 그러한 구매에 대한 어떠한 제한도 받지 않는다는 것을 확인합니다.
4.22. 주류는 온라인 매장에서 매일 주문할 수 있지만 배송은 위 4.14항에 따라 지정된 요일과 시간에만 가능하고, 구매자는 온라인 스토어 시스템에서 주문을 할 때 배송 날짜와 배송 시간 간격을 선택해야 합니다.
4.23. 제18조 제4항 2호 및 3호는 리투아니아 공화국에서는 술에 취한 자와 20세 미만 연소자에게 알코올 음료를 판매할 수 없다고 명시하고 있습니다. 구매자(또는 주문에 표시된 주소지에서 상품을 수령하는 다른 당사자)에게 주류를 판매하기 전에 판매자(또는 판매자가 승인한 대리인)는 우선 구매자/당사자의 음주 여부(예: 알코올 음료를 받는 사람이 알코올에 취했다는 의심을 불러일으키는 모든 징후)를 평가합니다. 구매자 또는 본 이용 약관에 따라 배송을 수령할 권리가 있는 다른 사람의 음주 여부에 대한 의심이 있는 경우 알코올 음료는 구매자/당사자에게 판매되지 않습니다. 이 경우 구매자의 과실이나 이용 약관 4.13항에 명시된 구매자가 통제 가능한 범위 내 사유로 인해 상품(주류) 배송이 불가능한 것으로 간주됩니다.
주류는 구매자(또는 주문서에 표시된 주소지에서 상품을 수령하는 다른 당사자)에게 배송되고, 수령 당사자에게는 알코올 음료로 인한 음주 여부의 의심이 없어야 하고 구매자(또는 주문서에 표시된 주소지에서 상품을 수령하는 다른 당사자)는 최소 20세이며 상품 배송/수령 시 리투아니아 공화국 또는 외국 시민의 여권, 리투아니아 공화국 또는 외국의 개인 신분증, 2005년 11월 1일 이후 리투아니아 공화국에서 발급된 새로운 유형의 운전 면허증 등 그에 대한 증거를 제시해야 합니다. 구매자(또는 구매자의 주소지에 있는 다른 성인 또는 스토어에서 상품을 수령해도 된다고 구매자가 승인한 당사자)가 개인 ID 문서를 제시하지 못했거나 유효하지 않은 문서를 제시하지 않았거나 구매자(또는 구매자의 주소에 있는 다른 성인 또는 구매자가 매장에서 상품을 수령해도 된다고 승인한 당사자)이 20세 미만인 경우, 판매자는 구매자(또는 구매자의 주소지에 있는 다른 성인)에게 주류를 전달하지 않으며, 이용 약관 4.13항에 명시된 바와 같이 구매자의 과실 또는 구매자가 통제할 수 있는 사유로 인해 상품(주류) 배송은 불가능한 것으로 간주됩니다.
5. 상품의 보증 및 만료일
5.1. 온라인 스토어에서 판매되는 상품의 특징은 해당 상품의 설명란에 명시되어 있습니다.
5.2. 판매자는 온라인 스토어에서 보여지는 상품의 색상과 구매자가 사용하는 모니터의 특성으로 인한 실제 색상에 약간의 차이가 있다는 것에 책임을 지지 않습니다.
5.3. 특정 유형의 상품에는 제한된 제조업체 보증 또는 판매자 보증이 적용되며, 상품 설명 및 상품과 함께 제공되는 보증 문서에 포함된 보증에 대한 특정 및 기타 조건이 적용됩니다.
5.4. 법률에 따라 상품에 유통 기한이 정해져 있는 경우, 판매자는 구매자가 유통 기한 이전에 해당 상품을 사용/소비할 수 있도록 해당 상품을 구매자에게 판매해야 합니다.
6. 계약 철회. 상품의 교환 및 반품
6.1.구매자는 주문 후 및 상품 수령 후 역일 기준 14일 이내에 서면 통지를 발송함으로써 판매자에게 사유를 명시하지 않고 온라인 스토어에서 체결한 상품의 판매 및 구매 계약을 철회(교환 및 반품이 불가능한 상품을 제외한 상품에 대한 교환)할 수 있는 권리가 있습니다. 또는 다음과 같은 경우에도 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
6.1.1. 구매자가 두 가지 종류 이상의 상품을 주문했고 해당 상품이 별도로 배송될 경우 – 구매자가 마지막 상품을 받은 날 이후;
6.1.2. 상품이 로트/부품으로 배송될 경우 – 구매자가 마지막 로트/부품을 수령한 날 이후.
6.2. 온라인 스토어에서 체결한 재화 등의 판매 및 구매 계약에 대한 철회권 행사(교환 및 반품이 불가능한 재화를 제외한 재화 등의 교환)에 대하여 구매자는 철회/교환을 통지할 경우 위 6.1항에 따라 명시된 기한 내에 senas@padvaiskas.lt에 자유로운 형식으로 서면을 보내 계약 철회 결정(또는 상품 교환 요청) 사실을 명확하게 명시하는 내용의 서면을 발송합니다.
6.3. 구매자는 교환 또는 반품되는 상품을 지체 없이, 늦어도 철회 통지 후 14일 이내에 주소지 Šilo 1A, Glitiškės, Vilniaus r., LT-12492로 보내거나 전달해야 합니다. 상품의 반품에 따른 직접적인 비용 부담은 구매자에게 있습니다.
6.4. 구매자는 상품 유형, 특성 및 성능을 결정하는 데 필요하지 않은 조치로 인해 상품 가치가 평가절하된 경우 책임을 집니다.
6.5. 반품 또는 교환하는 상품은 품질이 양호해야 하며, 상품성 있는 외관(라벨이 제거 또는 손상되지 않았거나, 보호 필름이 제거되지 않은 등) 및 소비성이 상실되지 않았고, 미사용 상태여야 합니다. 상품은 구매자가 수령한 완전한 세트로 원래 포장 상태로 반품되고 구매 서류, 보증서(발행된 경우), 사용자 지침 및 기타 액세서리 문서와 함께 반품이 이뤄져야 합니다. 상품이 불완전하거나, 파손되었거나, 어질러졌거나, 적절하게 포장되지 않은 경우, 판매자는 상품의 접수, 교환 또는 반품을 거부할 권리가 있으며, 이 경우 구매자는 상품에 대해 환불 받을 수 없습니다. 상품은 추가 외부 포장(상자 또는 봉투, 종이 포장 등)에 넣고 포장을 적절하게 밀봉(예: 접착)하면 적절하게 포장된 것으로 간주됩니다. 깨지기 쉽고 파손되기 쉬운 물품은 외부 포장(상자, 봉투, 종이)에 넣기 전에 종이, 천 또는 버블랩으로 여러 겹으로 포장하여 충격으로부터 추가로 보호되게 해야 합니다. 구매자가 품질이 저급한 상품을 반품하는 경우 구매자는 구매 서류를 제공해야 합니다.
6.6. 구매자는 구매자 본인이 수령했지만 이후 거부된 상품에 대해 구매자의 반품 통지 후 그러나 판매자가 반품된 상품 또는 판매자와 구매자가 달리 합의하지 않는 한 판매자에게 상품이 배송된 증거를 받은 시점보다 이르지 않은 시점(둘 중 더 이른 시점)보다 더 이른 14(십사)일 이내에 환불을 받게 됩니다. 구매자가 14일 기간 만료 시 상품을 반품하거나 배송 증거를 제출하는 경우 구매자는 지체 없이 환불을 받습니다. 구매자가 명시적으로 다른 방법에 동의하지 않고 구매자에게 추가 비용이 발생하지 않는 한, 판매자는 구매자가 결제에 사용한 것과 동일한 방법으로 구매자에게 해당 금액을 환불합니다. 환불은 상품 대금을 결제한 구매자의 계좌로 이루어집니다.
6.7. 구매자가 배송 당시 상품을 반품하기를 원할 경우 상품은 상품을 배송한 판매자의 대리인에게 반품됩니다. 구매자는 판매자 대리인이 제시한 반품 서류를 작성해야 합니다.
6.8. 위의 6.1항에 명시된 권리는 본인의 사업, 무역, 공예 또는 직업과 관련된 목적(소비 목적) 외 목적으로 계약을 체결하거나 체결하려는 자연인 등 소비자 권리 보호에 관한 리투아니아 공화국 법률에 따라 소비자로 인정된 구매자만 행사할 수 있습니다.
6.9. 위의 6.8항에 명시된 구매자는 다음에 대한 계약이 체결된 경우 본 이용 약관의 6.1항에 따라 계약을 철회하거나 상품을 교환할 권리를 행사할 수 없습니다:
6.9.1. 부패하기 쉬운 상품이나 유통 기한이 짧은 상품;
6.9.2. 배송 후 포장이 풀려 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 적합하지 않은 포장 상품;
6.9.3. 상품의 특성상 배송 시 다른 상품과 불가분하게 섞여 있는 상품;
6.9.4. 판매 및 구매 계약 체결 시 가격이 정해지고 계약일로부터 30일이 지나면 인도되는 주류로 해당 음료의 실제 시장 가치가 시장 변동에 따라 결정되는 상품;
6.9.5. 배송 시 포장이 풀린/포장된 비디오 또는 오디오 녹음 또는 패키지 소프트웨어에 대한 계약;
6.9.6. 기타 리투아니아 민법 및 기타 법률에 규정된 경우.
6.10. 어떤 상품이든 품질의 좋고 나쁨에 있어 구매자가 모양, 크기, 색상, 모델 또는 구성으로 인해 마음에 들지 않다고 생각하는 상품은 소매 거래 규정, 리투아니아 공화국 민법 및 기타 리투아니아 공화국의 법적 규정에 따라 교환 또는 반품됩니다.
6.11. 구매자는 상품을 전달 받은 후 14일 이내에 비식품 상품을 다른 치수, 모양, 색상, 모델 또는 구성의 유사한 품목으로 교환할 권리가 있습니다. 교환으로 인해 가격 차이가 발생한 경우 구매자는 금액 정산을 통해 발생한 차액을 판매자에게 지불해야 합니다. 품질이 좋은 상품을 반품하는 데 드는 비용은 구매자 부담입니다. 교환은 본 이용 약관의 6.1 – 6.5 및 6.8항에 명시된 절차에 따라 이뤄집니다.
6.12. 품질이 불량한 상품을 구매한 구매자는 리투아니아 공화국 민법 6.3641항에 명시된 권리를 갖습니다.
6.13. 품질이 불량한 상품을 수령한 경우, 구매자는 위의 6.2항에 명시된 방법으로 지체 없이 판매자에게 이를 알려야 합니다. 그러한 통지를 접수한 판매자는 이메일로 수신 확인을 구매자에게 발송합니다. 판매자와 구매자가 달리 합의하지 않는 한, 구매자는 품질이 불량한 상품을 판매자에게 반품해야 합니다.
6.14. 품질이 불량한 상품을 치수, 모델, 유형 또는 기타 특성이 다른 상품으로 교환할 경우, 구매자는 계약에 명시된 가격과 교환 시점의 새 상품 가격 간의 차액을 지불해야 합니다. 품질이 불량한 상품을 그와 유사한 상품으로 교환했을 때 주문 가격과 교환 가격이 다른 경우 구매자에게 유리한 가격이 적용됩니다.
6.15. 상품의 품질 불량으로 인해 구매자가 계약을 종료할 경우 판매자는 구매자에게 해당 금액을 환불해야 합니다. 이 6.15항에 언급된 경우, 상품에 대해 지불된 가격은 구매자가 반품 사실을 통지한 후 상품이 구매자에게 양도된 날 또는 판매자와 구매자가 달리 합의하지 않는 한, 구매자가 판매자에게 상품을 보냈다는 증거를 접수한 날(둘 중 더 빠른 날짜)보다 이르지 않은 근무일 기준 5일 이내에 구매자에게 환불됩니다.
6.16. 품질이 불량한 상품의 반품 비용 부담은 판매자에게 있습니다.
6.17. 배송 시 배송된 상품의 품질이 불량하다는 사실이 확인되면, 구매자는 상품 수령을 거부하고 배송업체에 반품하며, 반품 사실과 이유는 송장, 포장 목록 또는 상품의 배송 및 수령 또는 반품을 증명하는 기타 문서에 명시됩니다.
6.18. 구매자가 상품 반품 시 품질이 좋든 나쁘든 환불을 요청하지 않는다고 명확히 명시한 경우 해당 금액은 구매자가 다음 번 온라인 스토어에서 쇼핑할 때 결제에 사용됩니다.
7. 분쟁 해결
7.1. 본 이용 약관으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 협상을 통해 해결됩니다. 합의에 도달하지 못한 경우, 분쟁은 리투아니아 법률에 규정된 절차에 따라 해결됩니다.
7.2. 판매자가 온라인 스토어에서의 구매와 관련하여 자신의 권리 또는 적법한 이익을 침해했다고 확신하는 구매자는 구매자가 소비자 권리 보호에 관한 리투아니아 공화국 법률에 따라 소비자인 경우 판매자에게 신청할 권리가 있고, 판매자가 소비자의 청구를 전부 또는 일부를 충족시키지 못할 경우 구매자는 본인의 침해되었거나 다툼이 있는 권리 또는 정당한 이익을 방어하기 위해 소비자 분쟁의 비사법적 해결 기관이나 법원에 신청할 권리가 있습니다.
7.3. 소비자는 senas@padvaiskas.lt로 이메일을 보내 판매자에게 신청해야 합니다. 판매자가 소비자 청구를 접수한 후 14일 이내에 응답하지 않거나 판매자가 청구 이행을 거부할 경우, 소비자는 소비자 분쟁에 대한 비사법적 해결 기관에 신청할 수 있습니다(예: 소비자 권리 보호국 State Consumer Rights Protection Authority 주소 Vilniaus g.25, 01402 Vilnius, 이메일tarnyba@vvtat.lt, 전화 852626751, www.vvtat.lt); 식품 품질 관련 – 국립 식품 및 수의학 당국(State Food and Veterinary Authority) 주소 (Siesikų g. 19, 07170 Vilnius, www.vmvt.lt). 소비자는 전자 소비자 분쟁 해결 플랫폼(EGS) http://ec.europa.eu/odr/에서도 온라인 신청서 작성할 수도 있습니다.
8. 최종 규정
8.1. 판매자는 구매자에게 모든 통지를 발송하고 구매자 등록 양식이나 주문 양식에 제공된 구매자의 이메일 주소와 전화번호를 사용하여 구매자에게 연락합니다.
8.2. 구매자는 모든 통지와 문의사항을 판매자에게 보내고 판매자의 이메일 주소 senas@padvaiskas.lt 및/또는 전화번호 +370 698 32031을 사용하거나 온라인 스토어에서 제공되는 온라인 채팅 시설을 통해 메시지를 작성하여 판매자에게 연락합니다.
8.3. 손해가 발생한 경우, 가해자는 리투아니아 법률에서 정한 절차에 따라 상대방에게 배상합니다.
8.4. 구매자는 언제든지 온라인 스토어 등록을 취소할 권리가 있습니다.
8.5. 본 이용 약관은 리투아니아 법률에 따라 작성되었습니다.
8.6. 이용 약관으로 인해 발생하는 양당사자 간의 모든 관계에는 리투아니아 법률이 적용됩니다.